Enquêtes de satisfaction de la préfecture

 
 

Des enquêtes de satisfaction sont réalisées au moins une fois par an sur les thèmes d'engagement (accueil, information, respect des délais, qualité des réponses aux usagers, courtoisie des agents...) ; elles constituent un des moyens utilisés pour évaluer la satisfaction des usagers (autres moyens : comité local des usagers, analyses des réclamations ..) .

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La dernière enquête de satisfaction a été réalisée en décembre 2016.

Les résultats de ces enquêtes sont analysés. Selon les résultats obtenus, les plans d'actions sont formalisés, mis en œuvre et donnent lieu à un suivi qui permet de s'assurer de l'efficacité des mesures correctives prévues.

Enquêtes 2016 

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