Délais moyens de traitement, de réponse et d'attente à la préfecture du Morbihan

 
 
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indicateurs
 

Délai moyen d'attente aux guichets "certificats d'immatriculation" (ex-carte grise)

Résultats du mois de juillet  2017
  Notre délai moyen Objectif national
Certificat d'immatriculation (ex carte grise)  40 mn 45mn
 

Délai moyen de traitement de vos demandes de titres reçues par courrier

Résultats du mois de juillet  2017
  Notre délai moyen  
Certificat d'immatriculation (ex-carte grise) 29 jours  
Permis de conduire 16 jours  

Délai moyen de réponse aux suggestions-réclamations & taux de réponse dans le délai prévu

Résultats du 2ème trimestre 2017(objectif : 15 jours)
Taux de réponse dans les délais prévus*  82 %
Délai moyen de réponse en jours   1 jour
Moyenne annuelle 2016   1 jour

* Engagement : dans 80% des cas, une réponse est apportée en moins de 15 jours

Délai moyen de réponse aux demandes d'information par courriel et taux de réponse dans le délai prévu

Résultats du 2ème trimestre 2017 (objectif : 5 jours)
Taux de réponse dans les délais prévus* 68 %
Délai moyen de réponse en jours 1 jour
Moyenne annuelle 2016     1 jour

* Engagement : dans 80% des cas, une réponse est apportée en moins de 5 jours